रेल मंत्रालय ने 31 मार्च 2020 की मध्यरात्रि तक ट्रेनों को ले जाने वाले सभी यात्रियों के परिचालन को निलंबित कर दिया है। रेलवे द्वारा ट्रेनों को रद्द करने के कारण, यात्री काउंटरों से खरीदे गए अपने टिकटों के रिफंड का दावा करने के लिए यात्रियों को यह सलाह दी जाती है कि काउंटरों से खरीदे गए टिकटों के रिफंड का दावा करने के लिए तुरंत स्टेशनों / आरक्षण काउंटरों पर जाने की कोई आवश्यकता नहीं है क्योंकि रेलवे ने वापसी के दावे की अवधि को मौजूदा तीन दिनों से बढ़ाकर तीन महीने कर दिया है। इसलिए, यात्रियों को पर्याप्त समय मिल रहा है और इस संकट के दौरान स्टेशनों पर जाने से बचना चाहिए।
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यात्रा की अवधि 21 मार्च से 21 जून, 2020 तक रेलवे द्वारा रद्द की गई ट्रेनों के लिए, काउंटरों पर रिफंड यात्रा की तारीख से 3 (तीन) महीने तक के टिकट जमा करने पर लिया जा सकता है (इसके बजाय तीन दिन / 72 घंटे के अतिरिक्त नियम को छोड़कर) यात्रा की तारीख)। इसके अलावा, रेलवे द्वारा रद्द की गई ट्रेनों के मामले में, टीडीआर भरने की भी कोई आवश्यकता नहीं है।
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यात्रियों को सलाह दी जाती है कि वे कोरोना वायरस के प्रसार की जांच करने के लिए तुरंत वापसी की विस्तारित अवधि की सुविधा का लाभ उठाएं और रेलवे स्टेशनों पर जाने से बचें।रद्द किए गए ट्रेनों के टिकटों के रिफंड का दावा करने के लिए तीन महीने का समय दिया गया है
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— DNS (@DNS11502659) March 22, 2020
